Infolinia to usługa telefoniczna, pod którą klient otrzymuje informacje o twojej firmie. Usługa czyli ogólnopolski numer telefonu, na który klienci dzwonią w celu uzyskania informacji o firmie. Najbardziej popularne stały się infolinie na numerach 800 – darmowych dla osoby dzwoniącej, ale koszt połączenia ponosi właściciel infolinii. W dzisiejszych czasach klienci nie patrzą już na to czy numer infolinii jest numerem darmowym czy płatnym. Funkcjonujące na rynku oferty „za darmo do wszystkich” powodują, że nie ma już bariery związanej z kosztem za minutę połączenia. Liczy się łatwość zapamiętania numeru oraz jego dostępność.
Dzięki wybraniu infolinii 815 obniżą Państwo znacząco koszty połączeń na infolinię przy równoczesnym zwiększeniu dostępności infolinii 815 na którą można zadzwonić również z zagranicy. W przypadku infolinii 800 takiej możliwości nie ma. Zazwyczaj firmy i tak uruchamiają drugi numer dla połączeń z zagranicy lub z telefonów komórkowych.

Główny cel uruchomienia infolinii to budowanie pozytywnego wizerunku i prestiżu firmy dzięki łatwemu do zapamiętania numerowi. Infolinia 815 buduje również większe zaufanie do firmy. Proponujemy wdrożenie infolinii 815.

• Łatwe do zapamiętania numery np. 815 200 250,
• Numer dostępny również z zagranicy,
• Jeden numer dla połączeń z numerów stacjonarnych, komórek, oraz z zagranicy,
• Ogólnopolski numer telefonu – koszt jak z numerem stacjonarnym,
• Obniżenie rachunków telekomunikacyjnych - brak wysokich kosztów za każde połączenie przychodzące,
• Szybkość uruchomienia i wdrożenia,
• Możliwość wdrożenia zaawansowanych mechanizmów obsługi klienta,
• Wirtualna centrala.

Rodzaje infolinii

Infolinia 815 – brak kosztów za połączenia przychodzące dla właściciela infolinii. Koszt połączenia dla klienta jak za numer stacjonarny. Jeden numer dla wszystkich rodzajów połączeń: stacjonarnych, komórkowych, z zagranicy. Dzięki łatwym do zapamiętania numerom infolinii budujemy zaufanie klientów. Połączenia z numerami 815 wliczane są do pakietów „za darmo do wszystkich”, brak dodatkowych opłat poza abonamentem.

Infolinia 800 – Osoba dzwoniąca nie ponosi kosztów za połączenie z numerem 800. Całość kosztów przeniesiona jest na właściciela infolinii. Numery 800 nie są dostępny z zagranicy. Zazwyczaj firmy uruchamiają i tak drugi numer telefonu dla osób dzwoniących z komórek lub zagranicy.

Specyfikacja techniczna

Koszt infolinii to 1500zł w postaci miesięcznego abonamentu natomiast w pakiecie oferujemy poniższe zaawansowane funkcjonalności. Dodatkowo proponujemy wdrożenie i bieżącą obsługę teleinformatyczną dla naszych partnerów.

• Diamentowy numer telefonu 815 200 900
• Sip trunk 30 jednoczesnych połączeń
• Atrakcyjne stawki na połączenia wychodzące
• Wirtualna centrala - 2 numery wewnętrzne (bez nagrywania)
• IVR - wielopoziomowe menu głosowe 
• Telekonferencje
• Poczta głosowa
• Parkowanie połączeń
• Zapowiedzi słowne
• Kolejkowanie połączeń
• Statystyki połączeń
• Transfer, przekierowanie połączeń
• Zaawansowane reguły kierowania ruchem
• Panel administracyjny